Nossa resposta à disseminação do COVID-19

Estamos acompanhando o impacto do coronavírus (COVID-19) sobre o Brasil e o mundo, e queremos colocar à disposição de nossos clientes, amigos e parceitos, todos os recursos e contatos abertos com a Atec, para passarmos juntos por essa situação.

Utilizaremos esse canal para manter constantemente atualizadas, as medidas de prevenção adotadas pela Atec, que garantem a segurança e o bem-estar de nossas lojas, funcionários e clientes. Informaremos também sobre qualquer interrupção de nossos serviços prestados. Estamos aqui para ajudar, juntos nisso.

Atualizações de fechamento de lojas

Estamos todos fazendo a nossa parte na busca para diminuir a curva e reduzir a taxa de infecção por COVID-19. A saúde e a segurança de nossa equipe e comunidade são a nossa maior prioridade, e é por isso que escolhemos fechar todas as nossas lojas para visitas públicas, de acordo com as recomendações das autoridades brasileiras. Quanto às entregas e montagens, nossa equipe segue adotando todos os processos de prevenção e higiene, mantendo assim de forma segura, a saúde de todos.

Equipe e departamentos

As equipes de todos os departamentos da Atec, estão trabalhando remotamente em casa. Temos diversas plataformas e canais disponíveis para que o processo de atendimento e compra seja garantido de forma segura e eficaz, sem comprometimento de qualidade. As viagens programadas foram interrompidas desde o início de março.

Precauções com o centro de distribuição

É parte de nosso processo habitual, realizar a verificação e limpeza de cada um dos produtos que serão entregues em sua casa ou escritório. A chegada da pandemia nos fez intensificar um processo já existente, e nossa equipe de logística vêm adotando medidas extras para verificar, embalar e entregar seus produtos com segurança.

Prazos de entrega

Até o presente momento, os prazos de entrega se mantém os mesmos para os produtos em estoque, com previsão de entrega em até 7 dias para as regiões de São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília. Para outras regiões ou produtos sob encomenda, orientamos que o prazo seja consultado e confirmado previamente com nossa equipe de vendas.

Contate-nos, estamos aqui! 

Existem diversas maneiras de se conectar com a Atec. Através do nosso chat, ativo em horário comercial no rodapé de nosso site, você entra em contato com nossas gerentes de clientes, que poderão oferecer informações sobre produtos, entregas e consultoria especializada. Nossos canais de e-mail e telefone também seguem abertos, e estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Aqui estão os contatos:

Vendas: vendas@atec.com.br

Assistência técnica: assistenciatecnica@atec.com.br

Geral: comunicacao@atec.com.br

Telefones:
São Paulo: (11) 3136 1241 ou (11) 3056 1800
Rio de Janeiro: (21) 99146 0984
Brasília: (61) 3327 1404

 

Manter nossa comunidade saudável é fundamental.

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